Die hier beschriebene Vorgangsweise ist dann notwendig, wenn es keine neue Programmversion gibt oder keine verwendet werden soll. Einsetzbar ist sie auch nur dann, wenn der Rechner nur ganz selten oder gar nicht am Internet hängt, weil sonst die Updates immer wieder nachgeladen werden.

Die bessere Lösung ist ein Update auf eine Version des Programms die ab 15. Februar 2019 veröffentlicht wurde. Unter Hife - Online in jedem meiner Programme ist ersichtlich, ob es so eine Version gibt. Für Anwender mit Permanent-Update-Vereinbarung (also jährliche Zahlung für Updates und Betreuung) ist das sowieso inkludiert und gewährleistet. Andere Anwender bezahlen dafür ein Einmal-Update laut Preisliste.

Beschreibung des Problems



Gleich beim Start oder bei den ersten Tätigkeiten ist das Programmfenster plötzlich weg, meistens ohne Fehlermeldung.

Lösung

Wir lösen das Problem kurzfristig, indem wir vorerst die automatischen Windows-Updates abschalten und jenes Windows-Update entfernen, welches das Problem verursacht. Für Windows 10 habe ich als Beispiel einen Film gemacht, der das Deaktivieren von Windows-Update zeigt.

Automatische Windows-Updates abschalten.



Diese Idee, das Windows-Update abzuschalten, stammt nicht von mir, sondern von einem "meiner" kleinen Computerhändler. Das sind jene Leute, die es leider sehr selten gibt und zu denen ich immer Anwender schicken kann, wenn es ein Hardware-Problem gibt. Die dann fast immer perfekt gelöst werden. Der macht das schon seit vielen Jahren und damit sehr gute Erfahrungen. Ich habe das bisher immer abgelehnt, aber in manchen Situationen hat es wirklich seine Vorteile. Sollte aber nicht von Dauer sein.

1. Start-Taste klicken.
2. Dienst eintippen.
3. oben auf die ensprechende Zeile klicken.
4. In dem Fenster mit den Diensten nach Windows Update suchen und markieren.
5. Wichtig ist jetzt, den Dienst zu beenden, falls er schon läuft. Dazu gibt es links oben im Fenster eine Taste.
6. Wenn Dienst beenden, dann Doppelklicken auf die markierte Zeile.
7. Ein Fenster öffnet sich, dort den Starttyp ändern auf Deaktiviert
8. Übernehmen und OK klicken.

Anleitung zum Deinstallieren von KB4487017 oder KB4487044, oder eventuell KB4486563 oder KB4480966


1. Nach den zuletzt gemachten Windows-Updates suchen (view update history).
• Start-Taste klicken und updateverlauf anzeigen tippen, dann müsste oberhalb eine entsprechende Zeile auftauchen.
2. Dann die Zeile Updates deinstallieren (Uninstall updates) anklicken.
3. In der Liste das Sicherheitsupdate für Microsoft Windows aufrufen.
4. Es kann etwas dauern, bis die Liste zu den Updates für Microsoft-Windows auftauchen, je älter der Rechner, desto länger dauert das. In der Liste dann das fehlerhafte Update suchen und markieren, das ist eine der folgenden Nummern:
• KB4487017
• KB4487044
• KB4486563
• KB4480966
• KB4487000
5. Deinstallieren klicken (oben auf Taste oder über rechte Maustaste über der Liste)
6. Update wird deinstalliert, ist am Bildschirm sichtbar und kann etwas dauern.
7. Danach den Rechner neu starten (wird meist vom Computer nach einigen Sekunden selbst empfohlen).
8. Möglicherweise gibt es noch weitere Updates (Beginnen alle mit KB), die hier nicht aufgelistet sind, aber das Problem auch verursachen.

Betrachtung der PC-Sicherheit

Wenn ein anderes Virenschutzprogramm verwendet wird, als das Windows-eigene Defender, dann sehe ich die Sache problemlos, wenn wir in absehbarer Zeit die Updates wieder aktivieren können. Ist keines installiert, empfehle ich Avira.

Geplante weitere Vorgangsweise

Wie oben erwähnt, habe ich den Eindruck, dass sich das Problem relativ lösen wird, weil Microsoft das Schutzprogramm ohnehin permanent anpasst. Ich werde die Sache daher intensiv beobachten und dann, wenn das Problem nicht mehr auftaucht, darüber informieren, das automatische Windows-Update wieder einzuschalten.